Remboursement

Pour se faire rembourser suite à une perturbation de vol Icelandair, la solution est simple, il faut seulement aller sur la page internet www.icelandair.fr/information/customer-support/customer-relations/flightdelays/ puis saisir tous les détails sur sa réservation auprès de la compagnie aérienne islandaise à savoir:

– Le jour programmé pour le départ.

– Le montant du billet d’avion.

– Numéro d’e-ticket.

– Nom de la destination.

– Informations sur le passager (civilité, nom et prénom, CP, lieu de résidence, …).

Votre demande de remboursement peut être appuyée en ajoutant des documents ou photos, … comme le justificatif de refus d’embarquement ou toute autre pièce prouvant que le décollage n’a pas été effectué ou il ne se déroulait pas à l’heure prévue, …

Autres cas:

Il arrive dans certains cas qu’un passager ne peut pas prendre son vol comme prévu à cause de certaines obstacles qui lui empêchent d’effectuer son voyage comme planifié.

Dans ces conditions, le voyageur n’a pas le droit de demander de se faire rembourser son billet d’avion que seulement si son ticket inclut déjà une option d’annulation (à sélectionner lors de la la réservation du vol).

Les cas où le remboursement intégral du montant d’un billet peut être possible sont les suivantes:
– Décès d’une personne proche au voyageur.

– Accident qui arrive à la dernière minute du vol.

– Maladie détectée quelques jours avant le départ.

À noter que le remboursement sera réglé dans un délai de quarante cinq jours suivant la date dont le passager a déposé sa réclamation.